¿Por qué Divi no guarda los cambios? Esta es una pregunta que recibo a menudo en los comentarios o grupos de las redes sociales. A veces Usuarios de Divi hacer cambios de diseño en una página ya editada con el Constructor Visual, guardar los cambios y una vez que salen del Constructor Divi, no pasa nada: los cambios no se guardan.
Esto puede deberse a diversas causas, pero en este artículo (y en el vídeo) hay muchas posibilidades de que encuentres una solución a este problema de grabación...
- 1 - Comprobar las actualizaciones
- 2 - Borrar la caché y comprobar la configuración
- 3 - Desactivar la "generación de archivos CSS estáticos
- 4 - Descubrir los conflictos entre extensiones
- 5 - Otras formas de resolver el problema de registro de Divi
- 6 - Solucionar los problemas de registro de Divi: video tutorial
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1 - Comprobar las actualizaciones
Cuando WordPress, Divi o las extensiones lanzan actualizaciones, puede ser por muchos motivos: correcciones de seguridad, mejoras en las herramientas, implementación de nuevas funciones y también correcciones de conflictos.
Esto es lo primero que hay que hacer cuando se encuentra un error: actualizar todos los elementos que componen su sitio: WordPress + Tema + Extensiones.
Ve a la pestaña Apariencia > Tema y comprueba que Divi está actualizado. Actualizando el tema, esto ya puede solucionar el problema. Por supuesto, para recibir actualizaciones automáticas, tendrá que introducir su clave API de licencia Divi, como se explica en este artículo sobre actualización de Divi.
A continuación, también debe comprobar que el propio WordPress está actualizado. No olvide hacer una copia de seguridad de su sitio antes de realizar una actualización importante de WordPress. Para ello, recomiendo UpdraftPlus que es muy fácil de usar.
Cuando hayas realizado tus actualizaciones, puedes volver a la edición de tu publicación para iniciar de nuevo los cambios. Si después de esto los cambios siguen sin registrarse, tendrá que investigar más.
No se demore. Descubra el tema Divi aquí !
2 - Borrar la caché y comprobar la configuración
Si estás usando un plugin de caché, como WP Rocket por ejemplo, debes recordar borrar la caché cuando tengas problemas para guardar tus cambios.
El almacenamiento en caché permite acelere su sitio web pero también almacena información que puede no reflejar la realidad del sitio. Por eso, cuando borres la caché, puede que descubras que todo está "bien" después de todo...
Además, dependiendo de la extensión de caché que esté utilizando, compruebe que una opción como "Habilitar la caché para los usuarios registrados de WordPress" no esté marcada. Como usuario "administrador", es posible que sus cambios no se vean reflejados por una opción como ésta.
Por último, dependiendo del host que utilices, también puede tener una opción para "limpiar la caché del servidor". En este caso, recuerde vaciar ambas cachés (la del servidor y la de su extensión).
A continuación, vuelva a su página, actualícela e intente hacer cambios. Si eso sigue sin funcionar, veamos la siguiente solución...
3 - Desactivar la "generación de archivos CSS estáticos
Hay una opción más que podría solucionar su problema de registro. Es muy sencillo, se encuentra en la pestaña Divi > Opciones del tema > Creador > Ficha avanzada. Aquí hay una opción llamada "Generar archivos CSS estáticos".
Le aconsejo que desactive esta opción. Según mi experiencia, de ahí suele venir el problema del ahorro. En algunos casos, en algunos usos, esta opción impide que Divi guarde sus cambios correctamente.
Por lo tanto, después de eso, normalmente debería ser capaz de guardar todos los cambios realizados con el Divi Visual Builder.
Pero si, incluso después de estas tres soluciones, sigues sin poder guardar los cambios cuando modificas un diseño con Divi, tendrás que investigar un poco más...
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4 - Descubrir los conflictos entre extensiones
De hecho, cuando un sitio utiliza muchas extensiones, hay un mayor riesgo de conflictos.
A continuación, vaya a la Extensiones > Extensiones instaladas y desactive cada extensión una por una hasta que encuentre la que está causando el problema.
Entre cada desactivación, se vacía la caché, se refresca (en el navegador) la página a modificar y se hace una prueba para ver si se soluciona el problema.
Tendrás que repetir esta acción para cada extensión y si tienes muchas, te llevará algún tiempo.
5 - Otras formas de resolver el problema de registro de Divi
El servidor de su empresa de alojamiento debería estar ejecutando una versión reciente de PHP.
Como mínimo, la 7.2 y, en el mejor de los casos, la última versión estable (la versión 8 de PHP acaba de salir y WordPress 5.6.x la soporta en gran medida). Esto sí puede causar problemas para el buen funcionamiento de su sitio. Tendrá que entrar en la interfaz de su alojamiento para comprobar qué versión se está utilizando.
La herramienta de salud de WordPress también puede proporcionar información valiosa, así que consúltela.
Por último, si después de esto todavía no has resuelto el problema de registro, entonces debes contactar con el soporte de ElegantThemes y pedirles ayuda. Necesitará una licencia válida de Divi para esto.
Para leer 👉 ¿cuánto cuesta el tema Divi?
6 - Solucionar los problemas de registro de Divi: video tutorial
Vea la versión en vídeo de estas explicaciones:
J’ai vu ce problème sur le site d’un client. Après investigation, j’ai remarqué que le problème était plus présent sur les pages « lourdes » du site (= contenu important) et me donne l’impression d’être lié à des problèmes de synchronisation AJAX : rechargement de l’affichage de la page avant le délais de prise en compte de la modification. À plusieurs reprises, j’ai constaté des modifications qui sont annulées dans les secondes qui suivent au moment où l’icône d’enregistrement automatique se lance. La solution que j’ai trouvée : activer l’affichage filaire avant de faire la modification. Ça évite que affichage se recharge à partir de la synchronisation et ça permet d’avoir le temps d’enregistrer ses modifications. Concrètement, dès que les barre d’outil sur les modules rament à s’afficher, j’ai constaté un risque de modifications annulées et je bascule en affichage filaire. En espérant que a serve à d’autres et surtout qu’Elegant theme résolve ces soucis.
Voilà une capture vidéo pour illustrer mon commentaire précédent : https://youtu.be/IY_WK1owR1M
Super Mathias ! Merci pour l’info ça va certainement aider les autres lecteurs !
Ah oui, tu parles du mode « texte » plutôt que le mode « illustration ». Car le mode filaire peut aussi aider je pense. Merci à toi.
Dans la vidéo, je bascule de l’onglet texte à l’onglet illustration, mais c’est juste en attendant que mes modifications soient annulées. Dans mon premier message, j’indique une solution avec affichage filaire. Il s’agit bien du bouton qui a ce nom dans la barre grise en bas à gauche des outils de Divi, à côté du bouton de zoom.
Ah ok j’avais bien compris alors… merci pour la précision
Merci beaucoup pour votre article concis, net et précis. J’ai résolu mon problème au bout de la troisième solution.
Super Lydie. Merci du retour 😉
Bonjour Lycia,
J’utilise Divi depuis un moment et je trouve ce thème vraiment parfait ! En revanche, je rencontre sur certains de mes sites des soucis où le CSS (design) se met subitement à disparaitre sur certaines pages uniquement. (je retrouve tous les boutons avec la fameuse couleur bleue initiale du thème Divi, plus d’image, plus d’effet etc…)
Je suis donc obligé de vider le cache avec un plugin pour retrouver le design complet du site. Ceci rend le site « instable » et je passe du temps à chaque fois à vérifier que tous mes sites n’ont pas subitement perdu leur design.
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi et comment ce phénomène arrive et surtout comment le résoudre car je dois constamment ‘vérifier tous les deux jours que le design des sites est bien présent et n’a pas « sauté » ?
Merci d’avance pour votre aide.
Salut Clément, c’est bizarre. J’ai déjà vu ça mais juste une fois ou deux. J’avais réussi à corriger en allant dans Apparence > Personnaliser, j’avais changé la couleur de base par du rouge (par exemple), j’avais enregistré, puis j’avais à nouveau changé la couleur de base par ma bonne couleur. Tout était rentré dans l’ordre ensuite. Je ne sais pas si je suis assez claire ?
Bonsoir ! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre.
Dans les modules de texte, je ne peux rien taper, ni modifier dans la partie illustration ! Avez-vous déjà connu ce problème ?
Bonjour non c’est bizarre. Tout est à jour ? Je dis bien tout : thème, plugin, version PHP de ton serveur ?
Me salvaste con la opción 3, te comía a besos!!!
Muchas gracias 😉
merci pour votre aide, sa fait 3j que je galéré j’ai même recommencé mon projet sans succès et la en 2s c’était tout réglé mdr thanks.
bonjour,
Bonjour à tous,
j’en ai marre de chercher tout seul, alors j’appelle à l’aide!
D’autant plus que ça ne s’améliore pas au contraire.
J’ai suivi pas à pas le tuto fourni mais rien n’y fait…
Mon problème:
lorsque le Divi builder /wordpress est activé, mon site est comme je l’ai conçu: mise en page ok, police, couleur, tout nickel.
lorsque je le désactive, et donc quand un visiteur passe dessus, il est moche. La mise en page à changé, les couleurs, polices et photos sont modifiées…voila le site version moche:
https://aunidnaturebio.fr
et un lien vers la « belle version »
https://forum.geekzone.fr/uploads/default/original/3X/8/4/8498fc3d2890c88da823a65287e984baae4cc7e0.png
merci d avance si quelqu un a une idée!
Bonjour à tous,
Je découvre ce forum, ce site et j’ai un souci, qui est apparu très récemment et qui, pour le coup ressemble à ce que ‘Clément’ a rencontré…
Je m’explique…
Je développe mon site sur DIVI/Wordpress (à jour et tout et tout)… Tout se passe bien quand tout d’un coup, quand je sauvegarde, ou bien encore que j’essaie d’exporter la page, tout semble se réintialiser, je me retrouve avec l’invit. avec les 3 boutons (creer,theme,cloner)…
ET je perds ma page… impossible de la récupérer… Je ne comprends pas ce qui provoque ça… et surtout je perds ma page comme si j’avais enregistré une page blanche… Je peux quitter revenir… c’est mort !
J’ai contacté le Support qui m’a dit : Impossible, divi ne réinitialise pas… sauf que ça m’arrive.
Avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ça ?
Salut Thomas, c’est bizarre. Tu as désactivé quelques plugins pour voir si ça viendrait pas de là ? Tu as essayé tous les tips de cet article ?
Bonjour,
Thomas, j’ai le même souci que toi depuis début Aout, impossible de pouvoir faire une modification sur mon site car cela écrase mes pages et mes templates… Par chance, as-tu pu trouver une solution à ton problème ?
Merci !
Oh merci ,j’avais ce souci ,tout simplement désactiver la génération de fichier css statiques
Maintenant ca me semble évident :si ils sont statiques ,ils ne prennent pas en compte les modifs
Bonsoir Lycia
J’ai passé un temps fou a trouver la solution et grâce à vous j’ai désactivé la Génération de fichiers CSS statiques !!!
Pourquoi DIVI garde par défaut l’activation de ce ***** de génération de fichier qui m’as fait perdre plusieurs heures ?
Encore merci pour votre EXCELLENT travail ‘LOVE’
Mais oui ! Pourquoi sans rire (pour ne pas dire un mot plus vulgaire) moi aussi j’ai pété un boulon hier sur un de mes site et après je me suis souvenu que ça devait venir de là… bingo !
Bonjour,
Quand je change l’apparence d’une page avec Divi, toutes les autres pages que j’ai créées prennent la même apparence que la dernière créée, pourtant les url sont bien distinctes.
Aussi, nouveau petit problème, je ne peux pas enregistrer les modifications, une croix s’affiche lorsque je clique sur enregistrer et/ou publier.
Merci pour votre aide
Il faut voir si le modèle de ta page ne serait pas enregistré comme étant un « élément global » ou bien si tu passes par le thème builder, cela expliquerait alors que toutes pages se modifient, elles sont « synchronisées » ensemble. Pour l’enregistrement, tu peux avoir un conflit avec un plugin ou bien une version de PHP obsolète.
Merci pour votre réponse, en l’occurence je ne comprends pas comment faire pour ne pas passer par le thème builder.. car je pense que c’est effectivement le problème.
En fait, la mise en page de ta publication doit se faire sur celle-ci avec le Visual builder. Tu peux jeter tes modèles de Theme Builder pour retrouver le comportement initial. Mais tu vas perdre ce qui a été fait dans le thème builder. Tu peux éventuellement enregistrer la mise en page dans la bibliothèque pour la réimporter ensuite dans tes pages. Ma formation Divi explique tout 😉
Bonjour,
J’ai téléchargé la DIVI 4 mais dans apparence le « personnaliser » est vide. J’ai beau chercher je ne trouve pas de solution. J’ai enlevé tous mes plugins, mis à jour wordpress mais ça ne marche toujours pas. Un autre de mes sites avec une version antérieure à le même problème.
Merci de votre aide.
Ah c’est bizarre effectivement. Tu parles de Apparence > Personnaliser ? Est-ce qu’il y a quelques choses dans Divi > Personnaliser ?
Bonjour, merci pour cet article.
Après avoir tout testé, rien ne fonctionne pour mon site. Message d’erreur à la sauvegarde.
Pour moi, il m’est impossible de sauvegarder la page dès le moment où j’ajoute une section et modules.
Après avoir bataillé, je me suis aperçu que si je supprimais une section avec des modules, alors ensuite je pouvais en ajouter une nouvelle. Ensuite la sauvegarde fonctionne.
Il semble alors qu’il y ait une limite du nombre de « sections » « modules » total dans une même page. Mais est-ce Divi qui impose cette limite ? Les réglages WP ? Ou serveur ? Là, j’ai eu beau fouiller je n’ai pas trouvé de « limites ».
Est-ce que quelqu’un connais ce problème ?
Merci encore et belle soirée
Bonjour Pierre, aucune limite côté Divi, je peux te l’assurer. Le problème doit venir d’ailleurs, certainement les ressources serveur ?
Bonjour
Mon souci est que le style sur certains module n’est pas pris en compte ou que toute une section ne d’affiche plus.
Je peux copier un module ailleurs et le problème ne se reproduit pas.
En front-end tout est correct.
J’ai essayé toutes vos recommandations sans succès.
Une idée ?
Bonjour
J’ai un souci sur le paramétrage de certains module qui soit n’apparaissent pas soit le style n’est pas pris en compte.
Exemple sur cette page
guideyourtrip.com
Tout en bas « nos derniers articles » a été paramétré avec une bordure ombrée qui apparait bien en mode front end.
Quand je déplace le module dans une autre section l’ombre apparait bien.
Une section existe juste au dessus qui elle n’apparait pas du tout et apparait en front end.
J’ai essayé de supprimer tous les caches et toutes vos recommandations sans succés.
Auriez-vous une idée ?
Merci
Si c’est quand le Visual Builder est actif je pense que c’est juste un bug d’affichage. Si c’est quand il n’est pas activé, il peut y avoir autre chose : un conflit ?
Bonjour,
J’ai un soucis d’affichage : par exemple je ne peux pas choisir de module correctement, la police également comme si je ne pouvais pas skroller, etc.
Je ne trouve pas de solution, et cela m’empêche de modifier le site.
Merci d’avance
Moi aussi j’ai des soucis de scroll avec Firefox en ce moment. Ça va / ça vient. As-tu tout de à jour ? La solution temporaire est de scroller grâce à l’outil de navigation en bas à droite, près du bouton de sauvegarde.
Bonsoir Lycia, bonsoir à tous,
J’ai un peu le même problème mais avec un script.
Ca marche impec sur plusieurs sites mais sur un non : j’insère le code dans un module « code » > je publie > je reviens sur la page > le script a disparu
C’est un code matomo :
https://matomo.atherm.com/index.php?module=CoreAdminHome&action=optOutJS&divId=matomo-opt-out&language=auto&showIntro=1
Auriez vous une idée ?
Merci
Bonjour! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre. Après la mise à jour du thème je perds ma page d’accueil, je trouve une page test au lieu de la page d’accueil.
Bonjour Madame,
J’ai un soucis avec mon divi builder je n’arrive pas à modifier ou encore ajouter des pages car cela me conduit toujours vers une page blanche sans suite
Merci de l’attention…
Bonsoir j’ai un problème j’ai télécharge divi et lorsque je choisi un layout ca ne s’ouvre pas je vous ai fait une capture écran video : https://www.loom.com/share/936da319837041639ed5c0999f4d4730?sid=e70c2772-cc69-425e-9d41-4c8c61d9a236 j’espère que vous allez m’aidé
Bonjour,
Je te jette un bouteille à la mer.
Je fais les modification sur mon Divi Builder, J’enregistre, quand je suis connecté cela fonctionne bien. Par contre quand je suis en mode navigation privé, le design n’a pas été modifié ou partiellement. J’ai vidé le cache plusieurs fois, j’ai suivis tous les conseils de cet article. Rien ne s’arrange.
Quelqu’un aurait la solution svp ?
Il faut vérifier si tout est à jour. Il peut aussi arriver que le cache soit très persistant. J’ai pas d’autres idées qui me viennent en tête
Bonjour Greg, désolée du retard, j’espère que vous avez trouvé une solution depuis ? J’ai déjà vu ça sur un site ou deux. Je ne saurai expliquer pourquoi. Vérifie que tout est à jour : plugin, thème, WordPress et PHP. ça pourrait peut-être venir de là ?
Il faut faire toutes les mises à jour, même celle de PHP 😉
C’est pas normal, il faut vérifier ce qui est paramétré à l’onglet Réglages > Lecture de WordPress
Bonjour j’ai de mon côté un autre souci, le bouton d’enregistrement des modifications apparaît de façon complètement aléatoire et bien évidemment même s’il est présent et semble enregistrer les modifications quand j’affiche la page elle est vide !
3 fois de suite aujourd’hui !
Ah bon ? Pouvez-vous vérifier la version PHP du serveur ?
Bonjour Lycia Diaz Php 8..13
Hébergement Infomaniak.