Consejos Divi 107

Problema de grabación de cambios con el Divi Visual Builder

Actualizado en 09/12/20

953 palabras

4 minutos de lectura
47 comentarios

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¿Por qué Divi no guarda tus cambios? Esta es una pregunta que a menudo encuentro en comentarios o grupos en redes sociales. A veces sólo Usuarios de Divi hacer cambios de diseño en una página ya editada con el Editor Visual, guardar los cambios y una vez que salen del fabricante Divi, ya no pasa nada: no se han registrado cambios.

Esto puede provenir de varias causas, pero en este artículo (y en el video), hay una gran oportunidad de encontrar una solución para resolver este problema de registro

1 – Consultar actualizaciones

Cuando WordPress, Divi o actualizaciones de lanzamiento de extensiones, puede ser por muchas razones: correcciones de seguridad, mejora de la herramienta, implementación de nuevas características y también soluciones de conflicto!!!

Así que esto es lo primero que hay que hacer cuando se encuentra un error: actualizar todos los elementos que componen su sitio: Palabra Prensa + Tema + Extensiones.

Hacer todas las actualizaciones
Actualizar Word Prensa + Temas + Extensiones

Vaya a la pestaña Apariencia > Tema Y mira que Divi está al día. Al actualizar el tema, esto ya puede resolver el problema. Por supuesto, para recibir actualizaciones automáticas, necesitará introducir la clave de API de su licencia Divi, como se explica en este artículo dedicado a la actualización a Divi.

En segundo lugar, también debemos comprobar que WordPress en sí mismo está al día. No te olvides de hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de hacer una actualización importante de WordPress. Para esto, recomiendo Subtítulos que es muy fácil de usar.

Cuando hayas hecho tus actualizaciones, puedes volver a la edición de tu publicación para repetir tus cambios. Si después de eso, los cambios todavía no ahorranVamos a tener que seguir investigando.

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2 - Caché vacía y configuración de verificación

Si usas un plugin de caché, como WP Rocket por ejemplo, usted necesita pensar en vaciar el caché cuando se encuentra problemas para registrar sus cambios.

Cache permite más rápido su sitio pero también almacena información que puede no reflejar la realidad del sitio. Por eso, al limpiar el caché, podrías ver que todo es "bueno" finalmente...

Vacía la caché
Caché vacío y no permiten la opción de caché para usuarios conectados

Además, dependiendo de la extensión de caché utilizada, compruebe que una opción como « Activar caché para usuarios conectados de WordPress » no está comprobado. Como usuario "administrador", sus cambios pueden no tenerse en cuenta debido a tal opción.

Finalmente, dependiendo del host que utilice, también puede tener una opción « caché de servidor claro ». En este caso, considere vaciar ambos caches (el uno en el servidor y el otro en su extensión).

Luego vuelva a su página, actualícela, luego trate de hacer cambios. Si todavía no funciona, veamos la siguiente solución...

3 – Desactivar "Static CSS File Generation"

Todavía hay una opción que podría corregir su problema de registro. Este es simple, está en la pestaña Divi Opciones temáticas > Creador > Tab avanzado. Hay una opción aquí llamada "Static CSS File Generation".

3 Deactivar la generación de archivos estáticos
Disable "Static CSS File Generation" opción

Te aconsejo que deshabilitar esta opción. Por experiencia, la preocupación por la grabación viene a menudo de allí. En algunos casos, en algunos usos, esta opción puede ser prevención Divi de guardar correctamente sus cambios.

Entonces, después de eso, normalmente, deberías ser capaz de guardar todos sus cambios hechos con el Divi Visual Buildr.

Pero si, incluso después de estas tres soluciones, todavía no puedes guardar tus cambios cuando editas un diseño con Divi, tendrás que empujar las investigaciones un poco más...

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4 - Descubre los conflictos entre extensiones

De hecho, cuando un sitio utiliza muchas extensiones, existe un mayor riesgo de conflicto.

plugins deshabilitados
Desactivar cada extensión 1 a 1 para encontrar el conflicto

Entonces ve a la pestaña Prórrogas Extensiones instaladas y desactiva uno por uno cada extensión hasta que encuentre cuál es una preocupación.

Entre cada desactivación, se aclara el caché, se actualiza (en el navegador) la página que desea cambiar y luego se hace una prueba para ver si el problema está resuelto.

Tendremos que hacer esto de nuevo por cada extensión y si tienes un montón de ella, te llevará un tiempo.

5 - Otras formas de resolver el problema de grabación de Divi

Su servidor en su host debe utilizar una versión reciente de PHP.

Al menos 7.2 y en el mejor de los casos, la última versión estable ( versión PHP 8 acaba de publicarse y WordPress 5.6.x la soporta en buena parte). Esto puede causar problemas para el funcionamiento adecuado de su sitio. Entonces necesitará conectarse a la interfaz de su alojamiento para comprobar qué versión se utiliza.

Herramienta Salud del sitio WordPress también puede proporcionarle información valiosa, no dude en consultarlo.

Finalmente, si después de eso aún no has resuelto el problema de grabación, entonces debe ponerse en contacto con el soporte de ElegantThemes para pedir ayuda. Para ello, necesitará una licencia válida de Divi.

legible ¿Cuánto cuesta el tema Divi?

6 - Resuelve problemas de grabación Divi: video tutorial

Vea la versión en vídeo de estas explicaciones:

más recursos para Divi
Registro de problemas Divi Pin
Problema de ahorro Divi Pin

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47 Comentarios

  1. Mathias

    J’ai vu ce problème sur le site d’un client. Après investigation, j’ai remarqué que le problème était plus présent sur les pages « lourdes » du site (= contenu important) et me donne l’impression d’être lié à des problèmes de synchronisation AJAX : rechargement de l’affichage de la page avant le délais de prise en compte de la modification. À plusieurs reprises, j’ai constaté des modifications qui sont annulées dans les secondes qui suivent au moment où l’icône d’enregistrement automatique se lance. La solution que j’ai trouvée : activer l’affichage filaire avant de faire la modification. Ça évite que affichage se recharge à partir de la synchronisation et ça permet d’avoir le temps d’enregistrer ses modifications. Concrètement, dès que les barre d’outil sur les modules rament à s’afficher, j’ai constaté un risque de modifications annulées et je bascule en affichage filaire. En espérant que a serve à d’autres et surtout qu’Elegant theme résolve ces soucis.

  2. Lycia Diaz

    Super Mathias ! Merci pour l’info ça va certainement aider les autres lecteurs !

  3. Lycia Diaz

    Ah oui, tu parles du mode « texte » plutôt que le mode « illustration ». Car le mode filaire peut aussi aider je pense. Merci à toi.

  4. Mathias

    Dans la vidéo, je bascule de l’onglet texte à l’onglet illustration, mais c’est juste en attendant que mes modifications soient annulées. Dans mon premier message, j’indique une solution avec affichage filaire. Il s’agit bien du bouton qui a ce nom dans la barre grise en bas à gauche des outils de Divi, à côté du bouton de zoom.

  5. Lycia Diaz

    Ah ok j’avais bien compris alors… merci pour la précision

  6. Lydie Y.

    Merci beaucoup pour votre article concis, net et précis. J’ai résolu mon problème au bout de la troisième solution.

  7. Lycia Diaz

    Super Lydie. Merci du retour 😉

  8. Clement

    Bonjour Lycia,

    J’utilise Divi depuis un moment et je trouve ce thème vraiment parfait ! En revanche, je rencontre sur certains de mes sites des soucis où le CSS (design) se met subitement à disparaitre sur certaines pages uniquement. (je retrouve tous les boutons avec la fameuse couleur bleue initiale du thème Divi, plus d’image, plus d’effet etc…)
    Je suis donc obligé de vider le cache avec un plugin pour retrouver le design complet du site. Ceci rend le site « instable » et je passe du temps à chaque fois à vérifier que tous mes sites n’ont pas subitement perdu leur design.

    Pouvez-vous m’expliquer pourquoi et comment ce phénomène arrive et surtout comment le résoudre car je dois constamment ‘vérifier tous les deux jours que le design des sites est bien présent et n’a pas « sauté » ?

    Merci d’avance pour votre aide.

  9. Lycia Diaz

    Salut Clément, c’est bizarre. J’ai déjà vu ça mais juste une fois ou deux. J’avais réussi à corriger en allant dans Apparence > Personnaliser, j’avais changé la couleur de base par du rouge (par exemple), j’avais enregistré, puis j’avais à nouveau changé la couleur de base par ma bonne couleur. Tout était rentré dans l’ordre ensuite. Je ne sais pas si je suis assez claire ?

  10. DEMONTE

    Bonsoir ! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre.
    Dans les modules de texte, je ne peux rien taper, ni modifier dans la partie illustration ! Avez-vous déjà connu ce problème ?

  11. Lycia Diaz

    Bonjour non c’est bizarre. Tout est à jour ? Je dis bien tout : thème, plugin, version PHP de ton serveur ?

  12. fil

    Me salvaste con la opción 3, te comía a besos!!!

  13. Lycia Diaz

    Muchas gracias 😉

  14. nabil

    merci pour votre aide, sa fait 3j que je galéré j’ai même recommencé mon projet sans succès et la en 2s c’était tout réglé mdr thanks.

  15. thierry

    bonjour,
    Bonjour à tous,
    j’en ai marre de chercher tout seul, alors j’appelle à l’aide!
    D’autant plus que ça ne s’améliore pas au contraire.
    J’ai suivi pas à pas le tuto fourni mais rien n’y fait…
    Mon problème:
    lorsque le Divi builder /wordpress est activé, mon site est comme je l’ai conçu: mise en page ok, police, couleur, tout nickel.
    lorsque je le désactive, et donc quand un visiteur passe dessus, il est moche. La mise en page à changé, les couleurs, polices et photos sont modifiées…voila le site version moche:
    https://aunidnaturebio.fr
    et un lien vers la « belle version »
    https://forum.geekzone.fr/uploads/default/original/3X/8/4/8498fc3d2890c88da823a65287e984baae4cc7e0.png
    merci d avance si quelqu un a une idée!

  16. THOMAS

    Bonjour à tous,
    Je découvre ce forum, ce site et j’ai un souci, qui est apparu très récemment et qui, pour le coup ressemble à ce que ‘Clément’ a rencontré…
    Je m’explique…
    Je développe mon site sur DIVI/Wordpress (à jour et tout et tout)… Tout se passe bien quand tout d’un coup, quand je sauvegarde, ou bien encore que j’essaie d’exporter la page, tout semble se réintialiser, je me retrouve avec l’invit. avec les 3 boutons (creer,theme,cloner)…
    ET je perds ma page… impossible de la récupérer… Je ne comprends pas ce qui provoque ça… et surtout je perds ma page comme si j’avais enregistré une page blanche… Je peux quitter revenir… c’est mort !
    J’ai contacté le Support qui m’a dit : Impossible, divi ne réinitialise pas… sauf que ça m’arrive.
    Avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ça ?

  17. Lycia Diaz

    Salut Thomas, c’est bizarre. Tu as désactivé quelques plugins pour voir si ça viendrait pas de là ? Tu as essayé tous les tips de cet article ?

  18. Camille BOCQUE

    Bonjour,

    Thomas, j’ai le même souci que toi depuis début Aout, impossible de pouvoir faire une modification sur mon site car cela écrase mes pages et mes templates… Par chance, as-tu pu trouver une solution à ton problème ?
    Merci !

  19. Marina

    Oh merci ,j’avais ce souci ,tout simplement désactiver la génération de fichier css statiques
    Maintenant ca me semble évident :si ils sont statiques ,ils ne prennent pas en compte les modifs

  20. 7hil

    Bonsoir Lycia

    J’ai passé un temps fou a trouver la solution et grâce à vous j’ai désactivé la Génération de fichiers CSS statiques !!!

    Pourquoi DIVI garde par défaut l’activation de ce ***** de génération de fichier qui m’as fait perdre plusieurs heures ?

    Encore merci pour votre EXCELLENT travail ‘LOVE’

  21. Lycia Diaz

    Mais oui ! Pourquoi sans rire (pour ne pas dire un mot plus vulgaire) moi aussi j’ai pété un boulon hier sur un de mes site et après je me suis souvenu que ça devait venir de là… bingo !

  22. Petriat Maya

    Bonjour,

    Quand je change l’apparence d’une page avec Divi, toutes les autres pages que j’ai créées prennent la même apparence que la dernière créée, pourtant les url sont bien distinctes.

    Aussi, nouveau petit problème, je ne peux pas enregistrer les modifications, une croix s’affiche lorsque je clique sur enregistrer et/ou publier.

    Merci pour votre aide

  23. Lycia Diaz

    Il faut voir si le modèle de ta page ne serait pas enregistré comme étant un « élément global » ou bien si tu passes par le thème builder, cela expliquerait alors que toutes pages se modifient, elles sont « synchronisées » ensemble. Pour l’enregistrement, tu peux avoir un conflit avec un plugin ou bien une version de PHP obsolète.

  24. Petriat Maya

    Merci pour votre réponse, en l’occurence je ne comprends pas comment faire pour ne pas passer par le thème builder.. car je pense que c’est effectivement le problème.

  25. Lycia Diaz

    En fait, la mise en page de ta publication doit se faire sur celle-ci avec le Visual builder. Tu peux jeter tes modèles de Theme Builder pour retrouver le comportement initial. Mais tu vas perdre ce qui a été fait dans le thème builder. Tu peux éventuellement enregistrer la mise en page dans la bibliothèque pour la réimporter ensuite dans tes pages. Ma formation Divi explique tout 😉

  26. Vanabelle

    Bonjour,

    J’ai téléchargé la DIVI 4 mais dans apparence le « personnaliser » est vide. J’ai beau chercher je ne trouve pas de solution. J’ai enlevé tous mes plugins, mis à jour wordpress mais ça ne marche toujours pas. Un autre de mes sites avec une version antérieure à le même problème.
    Merci de votre aide.

  27. Lycia Diaz

    Ah c’est bizarre effectivement. Tu parles de Apparence > Personnaliser ? Est-ce qu’il y a quelques choses dans Divi > Personnaliser ?

  28. pierre

    Bonjour, merci pour cet article.
    Après avoir tout testé, rien ne fonctionne pour mon site. Message d’erreur à la sauvegarde.
    Pour moi, il m’est impossible de sauvegarder la page dès le moment où j’ajoute une section et modules.
    Après avoir bataillé, je me suis aperçu que si je supprimais une section avec des modules, alors ensuite je pouvais en ajouter une nouvelle. Ensuite la sauvegarde fonctionne.
    Il semble alors qu’il y ait une limite du nombre de « sections » « modules » total dans une même page. Mais est-ce Divi qui impose cette limite ? Les réglages WP ? Ou serveur ? Là, j’ai eu beau fouiller je n’ai pas trouvé de « limites ».
    Est-ce que quelqu’un connais ce problème ?
    Merci encore et belle soirée

  29. Lycia Diaz

    Bonjour Pierre, aucune limite côté Divi, je peux te l’assurer. Le problème doit venir d’ailleurs, certainement les ressources serveur ?

  30. Gillles

    Bonjour
    Mon souci est que le style sur certains module n’est pas pris en compte ou que toute une section ne d’affiche plus.
    Je peux copier un module ailleurs et le problème ne se reproduit pas.
    En front-end tout est correct.
    J’ai essayé toutes vos recommandations sans succès.
    Une idée ?

  31. Gilles

    Bonjour

    J’ai un souci sur le paramétrage de certains module qui soit n’apparaissent pas soit le style n’est pas pris en compte.
    Exemple sur cette page
    guideyourtrip.com

    Tout en bas « nos derniers articles » a été paramétré avec une bordure ombrée qui apparait bien en mode front end.
    Quand je déplace le module dans une autre section l’ombre apparait bien.
    Une section existe juste au dessus qui elle n’apparait pas du tout et apparait en front end.
    J’ai essayé de supprimer tous les caches et toutes vos recommandations sans succés.

    Auriez-vous une idée ?
    Merci

  32. Lycia Diaz

    Si c’est quand le Visual Builder est actif je pense que c’est juste un bug d’affichage. Si c’est quand il n’est pas activé, il peut y avoir autre chose : un conflit ?

  33. Anthony

    Bonjour,

    J’ai un soucis d’affichage : par exemple je ne peux pas choisir de module correctement, la police également comme si je ne pouvais pas skroller, etc.

    Je ne trouve pas de solution, et cela m’empêche de modifier le site.

    Merci d’avance

  34. Lycia Diaz

    Moi aussi j’ai des soucis de scroll avec Firefox en ce moment. Ça va / ça vient. As-tu tout de à jour ? La solution temporaire est de scroller grâce à l’outil de navigation en bas à droite, près du bouton de sauvegarde.

  35. Saoussen Ben Ahmed

    Bonjour! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre. Après la mise à jour du thème je perds ma page d’accueil, je trouve une page test au lieu de la page d’accueil.

  36. Christian

    Bonjour Madame,

    J’ai un soucis avec mon divi builder je n’arrive pas à modifier ou encore ajouter des pages car cela me conduit toujours vers une page blanche sans suite

    Merci de l’attention…

  37. Laura Zeymes

    Bonjour,
    Je te jette un bouteille à la mer.
    Je fais les modification sur mon Divi Builder, J’enregistre, quand je suis connecté cela fonctionne bien. Par contre quand je suis en mode navigation privé, le design n’a pas été modifié ou partiellement. J’ai vidé le cache plusieurs fois, j’ai suivis tous les conseils de cet article. Rien ne s’arrange.
    Quelqu’un aurait la solution svp ?

  38. Lycia Diaz

    Il faut vérifier si tout est à jour. Il peut aussi arriver que le cache soit très persistant. J’ai pas d’autres idées qui me viennent en tête

  39. Lycia Diaz

    Bonjour Greg, désolée du retard, j’espère que vous avez trouvé une solution depuis ? J’ai déjà vu ça sur un site ou deux. Je ne saurai expliquer pourquoi. Vérifie que tout est à jour : plugin, thème, WordPress et PHP. ça pourrait peut-être venir de là ?

  40. Lycia Diaz

    Il faut faire toutes les mises à jour, même celle de PHP 😉

  41. Lycia Diaz

    C’est pas normal, il faut vérifier ce qui est paramétré à l’onglet Réglages > Lecture de WordPress

  42. Patrick

    Bonjour j’ai de mon côté un autre souci, le bouton d’enregistrement des modifications apparaît de façon complètement aléatoire et bien évidemment même s’il est présent et semble enregistrer les modifications quand j’affiche la page elle est vide !
    3 fois de suite aujourd’hui !

  43. Lycia Diaz

    Ah bon ? Pouvez-vous vérifier la version PHP du serveur ?

  44. Patrick

    Bonjour Lycia Diaz Php 8..13
    Hébergement Infomaniak.

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