Problema al guardar los cambios con el Divi Visual Buider

Publicado el 09/12/2020 | 10 comentarios

¿Por qué Divi no guarda los cambios? Esta es una pregunta que recibo a menudo en los comentarios o grupos en las redes sociales. A veces Usuarios de Divi hacer cambios de diseño en una página ya editada con el Constructor Visual, guardar los cambios, y una vez que salen del Constructor Divi, no pasa nada: los cambios no se guardan.

Esto puede ser causado por una variedad de cosas, pero en este artículo (y el video), hay una buena oportunidad de encontrar una solución a este problema de grabación...

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1 - Comprobar las actualizaciones

Cuando WordPress, Divi o las extensiones lanzan actualizaciones, puede ser por muchos motivos: correcciones de seguridad, mejoras en las herramientas, implementación de nuevas funcionalidades y también correcciones de conflictos!!!

Así que esto es lo primero que hay que hacer cuando te encuentras con un fallo: actualizar todos los elementos que componen tu sitio: WordPress + Tema + Extensiones.

Faire toutes les Mises à Jour
Actualizar WordPress + Temas + Extensiones

Ve a la pestaña Apariencia > Tema y asegúrate de que Divi está actualizado. Actualizando el tema, esto ya puede solucionar el problema. Por supuesto, para recibir las actualizaciones automáticas, tendrás que introducir tu clave API de la licencia Divi, como se explica en este artículo sobre actualización de Divi.

A continuación, también debe comprobar que el propio WordPress está actualizado. No olvide hacer una copia de seguridad de su sitio antes de realizar una actualización importante de WordPress. Para ello, recomiendo UpdraftPlus que es muy fácil de usar.

Una vez que haya realizado sus actualizaciones, puede volver a la edición de su publicación para iniciar sus cambios de nuevo. Si después de eso, los cambios siguen sin registrarse, tendrás que seguir investigando.

No esperes más. Descubra el tema Divi aquí !

2 - Borrar la caché y comprobar la configuración

Si usas un plugin de caché, como WP Rocket por ejemplo, debes recordar borrar la caché cuando tengas problemas para guardar tus cambios.

El almacenamiento en caché permite acelere su sitio web pero también almacena información que puede no reflejar la realidad del sitio. Por eso, al borrar la caché, puede que veas que todo está "bien" después de todo...

Vider le Cache
Borrar la caché y no activar la opción de caché para los usuarios registrados

Además, dependiendo de la extensión de caché que esté utilizando, asegúrese de que una opción como "Habilitar la caché para los usuarios registrados de WordPress" no esté marcada. Como usuario "administrador", es posible que sus cambios no se vean reflejados por una opción como ésta.

Por último, dependiendo del host que utilices, también puede tener una opción para "vaciar la caché del servidor". En este caso, recuerde vaciar ambas cachés (la del servidor y la de su extensión).

A continuación, vuelva a su página, actualícela e intente hacer cambios. Si eso sigue sin funcionar, veamos la siguiente solución...

3 - Desactivar la "generación de archivos CSS estáticos

Hay una opción más que podría corregir su problema de registro. Este es muy sencillo, está en el Divi > Opciones del tema > Creador > Ficha avanzada. Aquí hay una opción llamada "Generación de archivos CSS estáticos".

3 Desactiver Generation Fichiers Statiques
Desactivar la opción "Generación de archivos CSS estáticos".

Le aconsejo que desactive esta opción. Según mi experiencia, aquí es donde suele surgir el problema del ahorro. En algunos casos, en algunos usos, esta opción impide que Divi guarde sus cambios correctamente.

Así que, después de eso, normalmente debería ser capaz de guardar todos los cambios realizados con el Divi Visual Builder.

Pero si, incluso después de estas tres soluciones, sigues sin poder guardar los cambios cuando editas un diseño con Divi, tendrás que investigar un poco más...

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4 - Descubrir los conflictos entre extensiones

De hecho, cuando un sitio utiliza muchas extensiones, hay más riesgos de encontrar conflictos.

Désactiver les plugins
Desactivar cada extensión 1 por 1 para encontrar el conflicto

A continuación, vaya a la Extensiones > Extensiones instaladas y desactive cada extensión una por una hasta que encuentre la que está causando el problema.

Entre cada desactivación, vacías la caché, refrescas (en el navegador) la página a modificar y luego haces una prueba para ver si se soluciona el problema.

Tendrás que hacer esto de nuevo para cada extensión y si tienes muchas, te llevará un poco de tiempo.

5 - Otras formas de resolver el problema de registro de Divi

El servidor de su empresa de alojamiento debería estar ejecutando una versión reciente de PHP.

Como mínimo, la 7.2 y, en el mejor de los casos, la última versión estable (la versión 8 de PHP acaba de salir y WordPress 5.6.x la soporta en su mayor parte). Esto sí puede causar problemas para el buen funcionamiento de su sitio. Tendrá que conectarse a la interfaz de su alojamiento para comprobar qué versión se utiliza.

La herramienta de salud del sitio de WordPress también puede proporcionarle información valiosa, así que no dude en consultarla.

Por último, si después de esto todavía no ha resuelto el problema de registro, entonces debe ponerse en contacto con el soporte de ElegantThemes para pedirles ayuda. Para ello, necesitará una licencia válida de Divi.

Sigue leyendo 👉 ¿Cuánto cuesta el tema Divi?

6 - Solucionar los problemas de registro de Divi: video tutorial

Vea la versión en vídeo de estas explicaciones:

plus de ressources pour Divi
Divi Probleme Enregistrement Pin
Probleme Sauvegarde Divi Pin

917 palabras

4

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10 Commentaires

  1. Mathias

    J’ai vu ce problème sur le site d’un client. Après investigation, j’ai remarqué que le problème était plus présent sur les pages « lourdes » du site (= contenu important) et me donne l’impression d’être lié à des problèmes de synchronisation AJAX : rechargement de l’affichage de la page avant le délais de prise en compte de la modification. À plusieurs reprises, j’ai constaté des modifications qui sont annulées dans les secondes qui suivent au moment où l’icône d’enregistrement automatique se lance. La solution que j’ai trouvée : activer l’affichage filaire avant de faire la modification. Ça évite que affichage se recharge à partir de la synchronisation et ça permet d’avoir le temps d’enregistrer ses modifications. Concrètement, dès que les barre d’outil sur les modules rament à s’afficher, j’ai constaté un risque de modifications annulées et je bascule en affichage filaire. En espérant que a serve à d’autres et surtout qu’Elegant theme résolve ces soucis.

  2. Lycia Diaz

    Super Mathias ! Merci pour l’info ça va certainement aider les autres lecteurs !

  3. Lycia Diaz

    Ah oui, tu parles du mode « texte » plutôt que le mode « illustration ». Car le mode filaire peut aussi aider je pense. Merci à toi.

  4. Mathias

    Dans la vidéo, je bascule de l’onglet texte à l’onglet illustration, mais c’est juste en attendant que mes modifications soient annulées. Dans mon premier message, j’indique une solution avec affichage filaire. Il s’agit bien du bouton qui a ce nom dans la barre grise en bas à gauche des outils de Divi, à côté du bouton de zoom.

  5. Lycia Diaz

    Ah ok j’avais bien compris alors… merci pour la précision

  6. Lydie Y.

    Merci beaucoup pour votre article concis, net et précis. J’ai résolu mon problème au bout de la troisième solution.

  7. Lycia Diaz

    Super Lydie. Merci du retour 😉

  8. Clement

    Bonjour Lycia,

    J’utilise Divi depuis un moment et je trouve ce thème vraiment parfait ! En revanche, je rencontre sur certains de mes sites des soucis où le CSS (design) se met subitement à disparaitre sur certaines pages uniquement. (je retrouve tous les boutons avec la fameuse couleur bleue initiale du thème Divi, plus d’image, plus d’effet etc…)
    Je suis donc obligé de vider le cache avec un plugin pour retrouver le design complet du site. Ceci rend le site « instable » et je passe du temps à chaque fois à vérifier que tous mes sites n’ont pas subitement perdu leur design.

    Pouvez-vous m’expliquer pourquoi et comment ce phénomène arrive et surtout comment le résoudre car je dois constamment ‘vérifier tous les deux jours que le design des sites est bien présent et n’a pas « sauté » ?

    Merci d’avance pour votre aide.

  9. Lycia Diaz

    Salut Clément, c’est bizarre. J’ai déjà vu ça mais juste une fois ou deux. J’avais réussi à corriger en allant dans Apparence > Personnaliser, j’avais changé la couleur de base par du rouge (par exemple), j’avais enregistré, puis j’avais à nouveau changé la couleur de base par ma bonne couleur. Tout était rentré dans l’ordre ensuite. Je ne sais pas si je suis assez claire ?

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