Problem saving changes with the Divi Visual Buider

Published on 09/12/2020 | 20 comments

Why doesn't Divi save your changes? This is a question I often get in comments or groups on social media. Sometimes Divi users make design changes to a page already edited with the Visual Builder, save the changes, and once they leave the Divi Builder, nothing happens: the changes are not saved.

This can be caused by a variety of things, but in this article (and the video), there is a good chance that you will find a solution to this recording problem...

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1 - Check for updates

When WordPress, Divi or extensions launch updates, it can be for lots of reasons: security fixes, tool improvements, new feature implementation and also conflict fixes!!!

So this is the first thing to do when you encounter a bug: update all the elements that make up your site: WordPress + Theme + Extensions.

Faire toutes les Mises à Jour
Upgrade WordPress + Themes + Extensions

Go to the Appearance > Theme tab and make sure Divi is up to date. By updating the theme, this may already fix the problem. Of course, to receive automatic updates, you'll need to enter your Divi license API key, as explained in this article on update of Divi.

Next, you should also check that WordPress itself is up to date. Don't forget to make a backup of your site before doing a major WordPress update. For this, I recommend UpdraftPlus which is very easy to use.

Once you have made your updates, you can go back to your publication's edit to start your changes again. If after that, the changes still don't register, you'll need to move on to further investigation.

Don't wait any longer! Discover the Divi theme here !

2 - Clear the cache and check the settings

If you use a cache plugin, like WP Rocket for example, you should remember to clear the cache when you have problems saving your changes.

Caching allows speed up your site but also stores information that may not reflect the reality of the site. That's why, by clearing the cache, you might see that everything is "good" after all...

Vider le Cache
Clear the cache and do not enable the cache option for logged in users

Also, depending on the caching extension you are using, make sure an option such as "Enable caching for logged-in WordPress users" is not checked. As an "administrator" user, your changes may not be reflected because of an option like this.

Finally, depending on the host you use, it may also have an option to "empty the server cache". In this case, remember to empty both caches (the server's and your extension's).

Then go back to your page, refresh it, and try to make changes. If that still doesn't work, let's see the next solution...

3 - Disable "Static CSS file generation

There is one more option that could correct your registration problem. This one is very simple, it is in the Divi > Theme Options > Creator > Advanced Tab. Here there is an option called "Static CSS file generation".

3 Desactiver Generation Fichiers Statiques
Disable the "Static CSS file generation" option

I advise you to deactivate this option. In my experience, this is where the problem with saving often comes from. In some cases, in some uses, this option prevents Divi from saving your changes correctly.

So, after that, you should normally be able to save all your changes made with the Divi Visual Builder.

But if, even after these three solutions, you still can't save your changes when you edit a layout with Divi, you'll have to investigate a little further...

Did you know that you can test Divi for free? Go to this page and click on "TRY IT FOR FREE

4 - Discover the conflicts between extensions

Indeed, when a site uses many extensions, there are more risks to encounter conflicts.

Désactiver les plugins
Disable each extension 1 by 1 to find the conflict

Then go to the Extensions > Installed Extensions tab and disable each extension one by one until you find the one that is causing the problem.

Between each deactivation, you empty the cache, you refresh (in the browser) the page to be modified then you make a test to see if the problem is solved.

You will have to do this again for each extension and if you have a lot of them, it will take you a little time.

5 - Other ways to solve the Divi registration problem

Your server at your hosting company should be running a recent version of PHP.

At the very least, 7.2 and at best, the latest stable version (PHP version 8 has just been released and WordPress 5.6.x supports it for the most part). This can indeed cause problems for the proper functioning of your site. You will have to connect to your hosting interface to check which version is used.

The Health tool on the WordPress site can also provide you with valuable information, so don't hesitate to consult it.

Finally, if after that you still haven't solved the registration issue, then you should contact ElegantThemes support to ask them for help. For this, you will need a valid license of Divi.

Read on 👉 How much does the Divi theme cost?

6 - Solving Divi's registration problems: video tutorial

Watch the video version of these explanations:

plus de ressources pour Divi
Divi Probleme Enregistrement Pin
Probleme Sauvegarde Divi Pin

917 words

4

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20 Commentaires

  1. Mathias

    J’ai vu ce problème sur le site d’un client. Après investigation, j’ai remarqué que le problème était plus présent sur les pages « lourdes » du site (= contenu important) et me donne l’impression d’être lié à des problèmes de synchronisation AJAX : rechargement de l’affichage de la page avant le délais de prise en compte de la modification. À plusieurs reprises, j’ai constaté des modifications qui sont annulées dans les secondes qui suivent au moment où l’icône d’enregistrement automatique se lance. La solution que j’ai trouvée : activer l’affichage filaire avant de faire la modification. Ça évite que affichage se recharge à partir de la synchronisation et ça permet d’avoir le temps d’enregistrer ses modifications. Concrètement, dès que les barre d’outil sur les modules rament à s’afficher, j’ai constaté un risque de modifications annulées et je bascule en affichage filaire. En espérant que a serve à d’autres et surtout qu’Elegant theme résolve ces soucis.

  2. Lycia Diaz

    Super Mathias ! Merci pour l’info ça va certainement aider les autres lecteurs !

  3. Lycia Diaz

    Ah oui, tu parles du mode « texte » plutôt que le mode « illustration ». Car le mode filaire peut aussi aider je pense. Merci à toi.

  4. Mathias

    Dans la vidéo, je bascule de l’onglet texte à l’onglet illustration, mais c’est juste en attendant que mes modifications soient annulées. Dans mon premier message, j’indique une solution avec affichage filaire. Il s’agit bien du bouton qui a ce nom dans la barre grise en bas à gauche des outils de Divi, à côté du bouton de zoom.

  5. Lycia Diaz

    Ah ok j’avais bien compris alors… merci pour la précision

  6. Lydie Y.

    Merci beaucoup pour votre article concis, net et précis. J’ai résolu mon problème au bout de la troisième solution.

  7. Lycia Diaz

    Super Lydie. Merci du retour 😉

  8. Clement

    Bonjour Lycia,

    J’utilise Divi depuis un moment et je trouve ce thème vraiment parfait ! En revanche, je rencontre sur certains de mes sites des soucis où le CSS (design) se met subitement à disparaitre sur certaines pages uniquement. (je retrouve tous les boutons avec la fameuse couleur bleue initiale du thème Divi, plus d’image, plus d’effet etc…)
    Je suis donc obligé de vider le cache avec un plugin pour retrouver le design complet du site. Ceci rend le site « instable » et je passe du temps à chaque fois à vérifier que tous mes sites n’ont pas subitement perdu leur design.

    Pouvez-vous m’expliquer pourquoi et comment ce phénomène arrive et surtout comment le résoudre car je dois constamment ‘vérifier tous les deux jours que le design des sites est bien présent et n’a pas « sauté » ?

    Merci d’avance pour votre aide.

  9. Lycia Diaz

    Salut Clément, c’est bizarre. J’ai déjà vu ça mais juste une fois ou deux. J’avais réussi à corriger en allant dans Apparence > Personnaliser, j’avais changé la couleur de base par du rouge (par exemple), j’avais enregistré, puis j’avais à nouveau changé la couleur de base par ma bonne couleur. Tout était rentré dans l’ordre ensuite. Je ne sais pas si je suis assez claire ?

  10. DEMONTE

    Bonsoir ! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre.
    Dans les modules de texte, je ne peux rien taper, ni modifier dans la partie illustration ! Avez-vous déjà connu ce problème ?

  11. Lycia Diaz

    Bonjour non c’est bizarre. Tout est à jour ? Je dis bien tout : thème, plugin, version PHP de ton serveur ?

  12. fil

    Me salvaste con la opción 3, te comía a besos!!!

  13. Lycia Diaz

    Muchas gracias 😉

  14. nabil

    merci pour votre aide, sa fait 3j que je galéré j’ai même recommencé mon projet sans succès et la en 2s c’était tout réglé mdr thanks.

  15. thierry

    bonjour,
    Bonjour à tous,
    j’en ai marre de chercher tout seul, alors j’appelle à l’aide!
    D’autant plus que ça ne s’améliore pas au contraire.
    J’ai suivi pas à pas le tuto fourni mais rien n’y fait…
    Mon problème:
    lorsque le Divi builder /wordpress est activé, mon site est comme je l’ai conçu: mise en page ok, police, couleur, tout nickel.
    lorsque je le désactive, et donc quand un visiteur passe dessus, il est moche. La mise en page à changé, les couleurs, polices et photos sont modifiées…voila le site version moche:
    https://aunidnaturebio.fr
    et un lien vers la « belle version »
    https://forum.geekzone.fr/uploads/default/original/3X/8/4/8498fc3d2890c88da823a65287e984baae4cc7e0.png
    merci d avance si quelqu un a une idée!

  16. THOMAS

    Bonjour à tous,
    Je découvre ce forum, ce site et j’ai un souci, qui est apparu très récemment et qui, pour le coup ressemble à ce que ‘Clément’ a rencontré…
    Je m’explique…
    Je développe mon site sur DIVI/Wordpress (à jour et tout et tout)… Tout se passe bien quand tout d’un coup, quand je sauvegarde, ou bien encore que j’essaie d’exporter la page, tout semble se réintialiser, je me retrouve avec l’invit. avec les 3 boutons (creer,theme,cloner)…
    ET je perds ma page… impossible de la récupérer… Je ne comprends pas ce qui provoque ça… et surtout je perds ma page comme si j’avais enregistré une page blanche… Je peux quitter revenir… c’est mort !
    J’ai contacté le Support qui m’a dit : Impossible, divi ne réinitialise pas… sauf que ça m’arrive.
    Avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ça ?

  17. Lycia Diaz

    Salut Thomas, c’est bizarre. Tu as désactivé quelques plugins pour voir si ça viendrait pas de là ? Tu as essayé tous les tips de cet article ?

  18. Camille BOCQUE

    Bonjour,

    Thomas, j’ai le même souci que toi depuis début Aout, impossible de pouvoir faire une modification sur mon site car cela écrase mes pages et mes templates… Par chance, as-tu pu trouver une solution à ton problème ?
    Merci !

  19. Marina

    Oh merci ,j’avais ce souci ,tout simplement désactiver la génération de fichier css statiques
    Maintenant ca me semble évident :si ils sont statiques ,ils ne prennent pas en compte les modifs

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