Problem saving changes with the Divi Visual Buider

Published on 09/12/2020 | 30 comments

Why doesn't Divi save your changes? This is a question I often get in comments or groups on social networks. It happens that Divi users make design changes to a page already edited with the Visual Builder, save the changes and once they leave the Divi Builder, nothing happens: the changes are not saved.

This can be due to a variety of causes, but in this article (and the video) there is a good chance that you will find a solution to this recording problem...

Announcement: this article contains affiliate links that you will easily recognise. The classic links are in purple and sponsored links are in pink.

1 - Check for updates

When WordPress, Divi or extensions launch updates, it can be for many reasons: security fixes, tool improvements, implementation of new features and also conflict fixes!

This is the first thing to do when you encounter a bug: update all the elements that make up your site: WordPress + Theme + Extensions.

Faire toutes les Mises à Jour
Upgrade WordPress + Themes + Extensions

Go to the Appearance > Theme tab and check that Divi is up to date. By updating the theme, this may already fix the problem. Of course, to receive automatic updates, you will need to enter your Divi license API key, as explained in this article on update of Divi.

Next, you should also check that WordPress itself is up to date. Don't forget to make a backup of your site before making a major WordPress update. For this, I recommend UpdraftPlus which is very easy to use.

When you have made your updates, you can go back to your publication's edit to start your changes again. If after that the changes still do not register, you will need to investigate further.

Don't delay! Discover the Divi theme here !

2 - Clear the cache and check the settings

If you are using a caching plugin, such as WP Rocket for example, you should remember to clear the cache when you have problems saving your changes.

Caching allows speed up your site but also stores information that may not reflect the reality of the site. This is why, by clearing the cache, you may find that everything is "good" after all...

Vider le Cache
Clear the cache and do not enable the cache option for logged in users

Also, depending on the caching extension you are using, check that an option such as "Enable caching for logged-in WordPress users" is not checked. As an "administrator" user, your changes may not be reflected because of an option like this.

Finally, depending on the host you use, it may also have an option to "clear the server cache". In this case, remember to empty both caches (the server's and your extension's).

Then go back to your page, refresh it, and try to make changes. If that still doesn't work, let's see the next solution...

3 - Disable "Static CSS file generation

There is one more option that could fix your registration problem. This one is very simple, it is in the Divi > Theme Options > Creator > Advanced Tab. Here there is an option called "Generate static CSS files".

3 Desactiver Generation Fichiers Statiques
Deactivate the "Static CSS file generation" option

I advise you to deactivate this option. In my experience, this is often where the problem with saving comes from. In some cases, in some uses, this option prevents Divi from saving your changes correctly.

So, after that, you should normally be able to save all your changes made with the Divi Visual Builder.

But if, even after these three solutions, you still can't save your changes when you modify a layout with Divi, you'll have to investigate a little further...

Did you know that you can test Divi for free? Go to this page and click on "TRY IT FOR FREE

4 - Discover the conflicts between extensions

Indeed, when a site uses many extensions, there is a greater risk of conflicts.

Désactiver les plugins
Disable each extension 1 by 1 to find the conflict

Then go to the Extensions > Installed Extensions tab and disable each extension one by one until you find the one that is causing the problem.

Between each deactivation, you empty the cache, refresh (in the browser) the page to be modified and then do a test to see if the problem is solved.

You will have to repeat this action for each extension and if you have a lot of them, it will take some time.

5 - Other ways to solve the Divi registration problem

Your server at your hosting company should be running a recent version of PHP.

At the very least, 7.2 and at best, the latest stable version (PHP version 8 has just been released and WordPress 5.6.x supports it to a large extent). This can indeed cause problems for the proper functioning of your site. You will need to log into your hosting interface to check which version is being used.

The WordPress Health Tool can also provide valuable information, so please check it out.

Finally, if after that you still haven't solved the registration problem, then you should contact ElegantThemes support and ask them for help. You will need a valid Divi license for this.

To read 👉 how much does the Divi theme cost?

6 - Solving Divi's registration problems: video tutorial

Watch the video version of these explanations:

plus de ressources pour Divi
Divi Probleme Enregistrement Pin
Probleme Sauvegarde Divi Pin

917 words

4

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30 Commentaires

  1. Mathias

    J’ai vu ce problème sur le site d’un client. Après investigation, j’ai remarqué que le problème était plus présent sur les pages « lourdes » du site (= contenu important) et me donne l’impression d’être lié à des problèmes de synchronisation AJAX : rechargement de l’affichage de la page avant le délais de prise en compte de la modification. À plusieurs reprises, j’ai constaté des modifications qui sont annulées dans les secondes qui suivent au moment où l’icône d’enregistrement automatique se lance. La solution que j’ai trouvée : activer l’affichage filaire avant de faire la modification. Ça évite que affichage se recharge à partir de la synchronisation et ça permet d’avoir le temps d’enregistrer ses modifications. Concrètement, dès que les barre d’outil sur les modules rament à s’afficher, j’ai constaté un risque de modifications annulées et je bascule en affichage filaire. En espérant que a serve à d’autres et surtout qu’Elegant theme résolve ces soucis.

  2. Lycia Diaz

    Super Mathias ! Merci pour l’info ça va certainement aider les autres lecteurs !

  3. Lycia Diaz

    Ah oui, tu parles du mode « texte » plutôt que le mode « illustration ». Car le mode filaire peut aussi aider je pense. Merci à toi.

  4. Mathias

    Dans la vidéo, je bascule de l’onglet texte à l’onglet illustration, mais c’est juste en attendant que mes modifications soient annulées. Dans mon premier message, j’indique une solution avec affichage filaire. Il s’agit bien du bouton qui a ce nom dans la barre grise en bas à gauche des outils de Divi, à côté du bouton de zoom.

  5. Lycia Diaz

    Ah ok j’avais bien compris alors… merci pour la précision

  6. Lydie Y.

    Merci beaucoup pour votre article concis, net et précis. J’ai résolu mon problème au bout de la troisième solution.

  7. Lycia Diaz

    Super Lydie. Merci du retour 😉

  8. Clement

    Bonjour Lycia,

    J’utilise Divi depuis un moment et je trouve ce thème vraiment parfait ! En revanche, je rencontre sur certains de mes sites des soucis où le CSS (design) se met subitement à disparaitre sur certaines pages uniquement. (je retrouve tous les boutons avec la fameuse couleur bleue initiale du thème Divi, plus d’image, plus d’effet etc…)
    Je suis donc obligé de vider le cache avec un plugin pour retrouver le design complet du site. Ceci rend le site « instable » et je passe du temps à chaque fois à vérifier que tous mes sites n’ont pas subitement perdu leur design.

    Pouvez-vous m’expliquer pourquoi et comment ce phénomène arrive et surtout comment le résoudre car je dois constamment ‘vérifier tous les deux jours que le design des sites est bien présent et n’a pas « sauté » ?

    Merci d’avance pour votre aide.

  9. Lycia Diaz

    Salut Clément, c’est bizarre. J’ai déjà vu ça mais juste une fois ou deux. J’avais réussi à corriger en allant dans Apparence > Personnaliser, j’avais changé la couleur de base par du rouge (par exemple), j’avais enregistré, puis j’avais à nouveau changé la couleur de base par ma bonne couleur. Tout était rentré dans l’ordre ensuite. Je ne sais pas si je suis assez claire ?

  10. DEMONTE

    Bonsoir ! J’ai un problème sur mon site divi que je n’arrive pas à résoudre.
    Dans les modules de texte, je ne peux rien taper, ni modifier dans la partie illustration ! Avez-vous déjà connu ce problème ?

  11. Lycia Diaz

    Bonjour non c’est bizarre. Tout est à jour ? Je dis bien tout : thème, plugin, version PHP de ton serveur ?

  12. fil

    Me salvaste con la opción 3, te comía a besos!!!

  13. Lycia Diaz

    Muchas gracias 😉

  14. nabil

    merci pour votre aide, sa fait 3j que je galéré j’ai même recommencé mon projet sans succès et la en 2s c’était tout réglé mdr thanks.

  15. thierry

    bonjour,
    Bonjour à tous,
    j’en ai marre de chercher tout seul, alors j’appelle à l’aide!
    D’autant plus que ça ne s’améliore pas au contraire.
    J’ai suivi pas à pas le tuto fourni mais rien n’y fait…
    Mon problème:
    lorsque le Divi builder /wordpress est activé, mon site est comme je l’ai conçu: mise en page ok, police, couleur, tout nickel.
    lorsque je le désactive, et donc quand un visiteur passe dessus, il est moche. La mise en page à changé, les couleurs, polices et photos sont modifiées…voila le site version moche:
    https://aunidnaturebio.fr
    et un lien vers la « belle version »
    https://forum.geekzone.fr/uploads/default/original/3X/8/4/8498fc3d2890c88da823a65287e984baae4cc7e0.png
    merci d avance si quelqu un a une idée!

  16. THOMAS

    Bonjour à tous,
    Je découvre ce forum, ce site et j’ai un souci, qui est apparu très récemment et qui, pour le coup ressemble à ce que ‘Clément’ a rencontré…
    Je m’explique…
    Je développe mon site sur DIVI/Wordpress (à jour et tout et tout)… Tout se passe bien quand tout d’un coup, quand je sauvegarde, ou bien encore que j’essaie d’exporter la page, tout semble se réintialiser, je me retrouve avec l’invit. avec les 3 boutons (creer,theme,cloner)…
    ET je perds ma page… impossible de la récupérer… Je ne comprends pas ce qui provoque ça… et surtout je perds ma page comme si j’avais enregistré une page blanche… Je peux quitter revenir… c’est mort !
    J’ai contacté le Support qui m’a dit : Impossible, divi ne réinitialise pas… sauf que ça m’arrive.
    Avez-vous une idée de ce qui peut provoquer ça ?

  17. Lycia Diaz

    Salut Thomas, c’est bizarre. Tu as désactivé quelques plugins pour voir si ça viendrait pas de là ? Tu as essayé tous les tips de cet article ?

  18. Camille BOCQUE

    Bonjour,

    Thomas, j’ai le même souci que toi depuis début Aout, impossible de pouvoir faire une modification sur mon site car cela écrase mes pages et mes templates… Par chance, as-tu pu trouver une solution à ton problème ?
    Merci !

  19. Marina

    Oh merci ,j’avais ce souci ,tout simplement désactiver la génération de fichier css statiques
    Maintenant ca me semble évident :si ils sont statiques ,ils ne prennent pas en compte les modifs

  20. 7hil

    Bonsoir Lycia

    J’ai passé un temps fou a trouver la solution et grâce à vous j’ai désactivé la Génération de fichiers CSS statiques !!!

    Pourquoi DIVI garde par défaut l’activation de ce ***** de génération de fichier qui m’as fait perdre plusieurs heures ?

    Encore merci pour votre EXCELLENT travail ‘LOVE’

  21. Lycia Diaz

    Mais oui ! Pourquoi sans rire (pour ne pas dire un mot plus vulgaire) moi aussi j’ai pété un boulon hier sur un de mes site et après je me suis souvenu que ça devait venir de là… bingo !

  22. Petriat Maya

    Bonjour,

    Quand je change l’apparence d’une page avec Divi, toutes les autres pages que j’ai créées prennent la même apparence que la dernière créée, pourtant les url sont bien distinctes.

    Aussi, nouveau petit problème, je ne peux pas enregistrer les modifications, une croix s’affiche lorsque je clique sur enregistrer et/ou publier.

    Merci pour votre aide

  23. Lycia Diaz

    Il faut voir si le modèle de ta page ne serait pas enregistré comme étant un « élément global » ou bien si tu passes par le thème builder, cela expliquerait alors que toutes pages se modifient, elles sont « synchronisées » ensemble. Pour l’enregistrement, tu peux avoir un conflit avec un plugin ou bien une version de PHP obsolète.

  24. Petriat Maya

    Merci pour votre réponse, en l’occurence je ne comprends pas comment faire pour ne pas passer par le thème builder.. car je pense que c’est effectivement le problème.

  25. Lycia Diaz

    En fait, la mise en page de ta publication doit se faire sur celle-ci avec le Visual builder. Tu peux jeter tes modèles de Theme Builder pour retrouver le comportement initial. Mais tu vas perdre ce qui a été fait dans le thème builder. Tu peux éventuellement enregistrer la mise en page dans la bibliothèque pour la réimporter ensuite dans tes pages. Ma formation Divi explique tout 😉

  26. Vanabelle

    Bonjour,

    J’ai téléchargé la DIVI 4 mais dans apparence le « personnaliser » est vide. J’ai beau chercher je ne trouve pas de solution. J’ai enlevé tous mes plugins, mis à jour wordpress mais ça ne marche toujours pas. Un autre de mes sites avec une version antérieure à le même problème.
    Merci de votre aide.

  27. Lycia Diaz

    Ah c’est bizarre effectivement. Tu parles de Apparence > Personnaliser ? Est-ce qu’il y a quelques choses dans Divi > Personnaliser ?

  28. pierre

    Bonjour, merci pour cet article.
    Après avoir tout testé, rien ne fonctionne pour mon site. Message d’erreur à la sauvegarde.
    Pour moi, il m’est impossible de sauvegarder la page dès le moment où j’ajoute une section et modules.
    Après avoir bataillé, je me suis aperçu que si je supprimais une section avec des modules, alors ensuite je pouvais en ajouter une nouvelle. Ensuite la sauvegarde fonctionne.
    Il semble alors qu’il y ait une limite du nombre de « sections » « modules » total dans une même page. Mais est-ce Divi qui impose cette limite ? Les réglages WP ? Ou serveur ? Là, j’ai eu beau fouiller je n’ai pas trouvé de « limites ».
    Est-ce que quelqu’un connais ce problème ?
    Merci encore et belle soirée

  29. Lycia Diaz

    Bonjour Pierre, aucune limite côté Divi, je peux te l’assurer. Le problème doit venir d’ailleurs, certainement les ressources serveur ?

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